Centrum pomoci

Často kladené otázky

Nájdite odpovede na najčastejšie otázky o našich produktoch, objednávkach a dodaní.

01

Produkty a objednávky

Štandardné modely sa zvyčajne dodávajú do 5 – 10 dní. Stavby na mieru môžu trvať dlhšie v závislosti od zložitosti a aktuálnej výrobnej kapacity.

Áno. Vieme zabezpečiť dodanie po celej Litve a do iných európskych krajín. Termín dodania závisí od cieľa a typu produktu.

V závislosti od produktu a lokality vieme poskytnúť pokyny na inštaláciu alebo prediskutovať podporu pri inštalácii individuálne.

Kontaktujte nás a my vám pomôžeme vybrať podľa toho, koľko ľudí ho bude používať, akým spôsobom vykurovania preferujete, vášho rozpočtu a dostupného priestoru.

Áno. Ponúkame možnosti prispôsobenia veľkosti, povrchu, funkcií a usporiadania, najmä pri saunách a vybraných modeloch vírivok.

02

Dodanie a inštalácia

V závislosti od modelu ponúkame riešenia na drevo aj elektrické. Pomôžeme vám vybrať najlepšiu možnosť na základe vášho použitia a lokality.

Zameriavame sa na odolné materiály vhodné pre vonkajšie použitie a podmienky severského typu. Konkrétne materiálové možnosti závisia od produktu a úrovne prispôsobenia.

Údržba závisí od modelu a inštalácie, ale vo všeobecnosti zahŕňa pravidelnú starostlivosť o vodu, čistenie a jednoduché kontroly vykurovania a technických komponentov. Pri každej objednávke poskytujeme pokyny.

Môžete použiť náš online konfigurátor, kontaktovať nás priamo e-mailom alebo telefonicky, alebo vyplniť kontaktný formulár na našej stránke. Prevedieme vás celým procesom.

03

Prispôsobenie

Áno. Ponúkame možnosti prispôsobenia veľkosti, povrchu, funkcií a usporiadania, najmä pri saunách a vybraných modeloch vírivok.

Áno. Náš online konfigurátor vám zobrazí ceny v reálnom čase a umožní vám postaviť si ideálnu vírivku krok za krokom.

Áno. Ponúkame saunové riešenia na mieru postavené okolo vašich potrieb, vášho štýlu a vášho projektu. Kontaktujte nás a prediskutujme vaše požiadavky.

DUO kombinuje vírivku a studenú kaď v jednej zostave, navrhnutú pre kontrastnú terapiu. Je postavená s rovnakým remeselným majstrovstvom Aurowe ako všetky naše produkty.

04

Údržba a starostlivosť

Pri pravidelnom používaní odporúčame meniť vodu každé 2 – 3 mesiace. Pri správnej starostlivosti a filtrácii niektorí majitelia túto dobu predĺžia až na 4 mesiace.

Aplikujte ochranný olej na drevo raz alebo dvakrát ročne v závislosti od vystavenia. Podrobné pokyny na starostlivosť poskytujeme s každým produktom.

Základná starostlivosť o vodu vyžaduje regulátory pH a dezinfekčný prostriedok. Vieme poradiť so správnymi produktmi pre vašu inštaláciu.

Ak ju počas zimy nepoužívate, vypustite všetku vodu, vyčistite potrubia a bezpečne ju zakryte. Podrobné pokyny na zazimovanie sú súčasťou vašej objednávky.

05

Vykurovanie a materiály

Naša záruka pokrýva výrobné chyby plášťa, komponentov z nehrdzavejúcej ocele, drevených panelov a mechanických systémov. Kontaktujte nás pre konkrétne detaily krytia.

Kontaktujte náš tím s detailmi objednávky a fotkami problému. Posúdime situáciu a zabezpečíme riešenie.

Všetky produkty Aurowe sú vyrobené v Litve naším tímom, postavené na rokoch praktických dielenských skúseností a hlbokom pochopení severských štandardov života v prírode.

Stále máte otázky?

Kontaktujte nás a my vám pomôžeme nájsť správne riešenie pre vaše potreby.