Centrum pomocy

Najczęściej zadawane pytania

Znajdź odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące naszych produktów, zamawiania i dostawy.

01

Produkty i zamawianie

Standardowe modele są zazwyczaj dostarczane w ciągu 5–10 dni. Konstrukcje na zamówienie mogą trwać dłużej w zależności od złożoności i bieżącej wydajności produkcyjnej.

Tak. Możemy zorganizować dostawę na Litwie i w innych krajach europejskich. Czas dostawy zależy od miejsca docelowego i typu produktu.

W zależności od produktu i lokalizacji możemy zapewnić wskazówki dotyczące instalacji lub omówić wsparcie instalacyjne indywidualnie.

Skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci wybrać na podstawie liczby osób, które będą z niego korzystać, preferowanego typu ogrzewania, budżetu i dostępnej przestrzeni.

Tak. Oferujemy opcje dostosowania rozmiaru, wykończenia, funkcji i układu, szczególnie dla saun i wybranych modeli wanien.

02

Dostawa i instalacja

W zależności od modelu oferujemy rozwiązania opalane drewnem i elektryczne. Możemy pomóc Ci wybrać najlepszą opcję na podstawie Twojego użytkowania i lokalizacji.

Skupiamy się na trwałych materiałach odpowiednich do użytku zewnętrznego i warunków w stylu nordyckim. Dokładne opcje materiałów zależą od produktu i poziomu personalizacji.

Konserwacja zależy od modelu i konfiguracji, ale ogólnie obejmuje regularną pielęgnację wody, czyszczenie i proste sprawdzanie ogrzewania i komponentów technicznych. Zapewniamy wskazówki przy każdym zamówieniu.

Możesz skorzystać z naszego konfiguratora online, skontaktować się z nami bezpośrednio przez e-mail lub telefon, lub wypełnić formularz kontaktowy na naszej stronie. Przeprowadzimy Cię przez proces.

03

Personalizacja

Tak. Oferujemy opcje dostosowania rozmiaru, wykończenia, funkcji i układu, szczególnie dla saun i wybranych modeli wanien.

Tak. Nasz konfigurator online pokazuje ceny w czasie rzeczywistym i pozwala Ci zbudować Twoją idealną wannę krok po kroku.

Tak. Oferujemy indywidualne rozwiązania saunowe budowane wokół Twoich potrzeb, stylu i projektu. Skontaktuj się z nami, aby omówić swoje wymagania.

DUO łączy wannę z hydromasażem i wannę z zimną wodą w jednej konfiguracji, zaprojektowaną do terapii kontrastowej. Jest zbudowany z tym samym kunsztem rzemieślniczym Aurowe co wszystkie nasze produkty.

04

Konserwacja i pielęgnacja

Zalecamy zmianę wody co 2–3 miesiące przy regularnym użytkowaniu. Przy odpowiedniej pielęgnacji i filtracji niektórzy właściciele wydłużają to do 4 miesięcy.

Stosuj olej do drewna raz lub dwa razy w roku w zależności od ekspozycji. Szczegółowe instrukcje pielęgnacji są dostarczane z każdym produktem.

Podstawowa pielęgnacja wody wymaga regulatorów pH i środka dezynfekującego. Możemy zapewnić wskazówki dotyczące odpowiednich produktów dla Twojej konfiguracji.

Jeśli nie używasz w zimie, spuść całą wodę, oczyść instalację hydrauliczną i bezpiecznie przykryj. Szczegółowe instrukcje przygotowania na zimę są dołączane do zamówienia.

05

Ogrzewanie i materiały

Nasza gwarancja obejmuje wady produkcyjne obudowy, komponentów ze stali nierdzewnej, paneli drewnianych i systemów mechanicznych. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać szczegóły dotyczące pokrycia.

Skontaktuj się z naszym zespołem, podając szczegóły zamówienia i zdjęcia problemu. Ocenimy i zorganizujemy rozwiązanie.

Wszystkie produkty Aurowe są wytwarzane na Litwie przez nasz zespół, oparte na latach praktycznego doświadczenia warsztatowego i głębokim zrozumieniu nordyckich standardów życia na świeżym powietrzu.

Wciąż masz pytania?

Skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci znaleźć odpowiednie rozwiązanie dla Twoich potrzeb.